Retningslinjer for frakt
FRAKT OG LEVERING
Leveringsområde
NordLint leverer for tiden til adresser i Norge.
Behandling av bestillingen
Du mottar en ordrebekreftelse på e-post etter at bestillingen er lagt inn. Når pakken er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e-post når dette er tilgjengelig.
Når bestillingen er sendt, mottar du en e-post med ordrebekreftelse og sporingsinformasjon når dette er tilgjengelig.
Forventet leveringstid
Produktene våre sendes direkte fra leverandørens lager i Kina med CJPacket Ordinary.
Forventet samlet leveringstid er normalt 7–17 virkedager. Dette inkluderer behandling av bestillingen og transport til Norge.
Leveringstiden er et estimat og ikke en garanti. Forsinkelser kan oppstå på grunn av høytider, stor pågang, værforhold, transportproblemer, fortolling eller andre forhold utenfor vår kontroll.
Fraktkostnader
NordLint tilbyr gratis frakt på alle bestillinger til Norge. Det er ingen minimumsbeløp for gratis frakt.
Sporing
Når pakken er sendt og sporingsnummer er tilgjengelig, mottar du dette på e-post. Det kan ta noen dager før sporingsinformasjonen blir aktiv hos transportøren.
Flere forsendelser
Dersom en bestilling inneholder flere produkter, kan varene i enkelte tilfeller bli sendt i separate pakker. Du vil ikke bli belastet ekstra frakt dersom vi velger å dele opp leveringen.
Toll, merverdiavgift og importkostnader
Varene sendes fra et lager utenfor Norge med en DDP-fraktmetode. Tollbehandling og aktuelle importkostnader håndteres gjennom fraktløsningen, og kunden skal normalt ikke betale merverdiavgift, toll eller behandlingsgebyrer ved levering. Dersom transportøren likevel krever betaling, må kunden kontakte oss på kontakt@nordlint.no før beløpet betales.
Feil leveringsadresse
Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig og fullstendig leveringsadresse. Kontakt oss så raskt som mulig på kontakt@nordlint.no dersom du oppdager en feil.
Vi kan ikke garantere at adressen kan endres etter at bestillingen er sendt. Eventuelle kostnader knyttet til ny utsendelse som skyldes feil adresse oppgitt av kunden, kan bli belastet kunden.
Forsinket eller manglende levering
Dersom pakken ikke har kommet innen 20 virkedager etter at den ble sendt, ber vi deg kontakte oss på kontakt@nordlint.no. Oppgi ordrenummeret ditt, så undersøker vi saken med leverandøren og transportøren.
Dersom pakken blir bekreftet tapt under transport, tilbyr vi ny utsendelse eller refusjon i samsvar med gjeldende forbrukerrettigheter.
Skadet pakke eller feil vare
Dersom varen er skadet ved levering, eller du har mottatt feil vare, må du kontakte oss så raskt som mulig på kontakt@nordlint.no. Oppgi ordrenummeret og legg ved tydelige bilder av varen og emballasjen.
Vi vil deretter hjelpe deg med ny vare, retur eller refusjon etter gjeldende regler.
Kontakt
E-post: kontakt@nordlint.no
Nettsted: https://nordlint.no